Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur le fonctionnement réel de Déménageurs Français, avant ou après votre inscription.

Démarrer sur la plateforme

Comment devenir partenaire sur Déménageurs Français ?

L'inscription est gratuite et prend quelques minutes : vous créez votre fiche entreprise, puis transmettez votre Kbis, votre attestation d'assurance et votre licence de transport. Une fois ces documents contrôlés par notre équipe, votre profil obtient le statut « Vérifié » et vous pouvez acheter un pack de crédits pour commencer à recevoir des demandes de devis.

Dois-je m'engager sur un abonnement mensuel ?

Non. Il n'existe aucun abonnement ni engagement mensuel sur Déménageurs Français : vous achetez des crédits que vous utilisez à votre rythme, et vous n'êtes jamais prélevé automatiquement.

Combien de temps avant de recevoir mes premières demandes ?

Dès que votre profil est vérifié et que vous disposez de crédits, vous recevez en temps réel les demandes de devis correspondant à votre zone de couverture.

Les demandes de devis et l'exclusivité

Les demandes que je reçois sont-elles qualifiées ?

Oui. Chaque demande contient déjà le type de bien, le volume estimé, le budget indicatif et les conditions d'accès au départ et à l'arrivée — vous n'avez pas à recontacter le client pour des informations de base avant de chiffrer.

Combien de déménageurs reçoivent la même demande en même temps que moi ?

Cela dépend de votre pack : jusqu'à 5 partenaires en simultané sur Découverte, 4 sur Starter, 2 sur Pro, et un seul partenaire sur Business — une exclusivité quasi totale. Contrairement à un annuaire classique, une même demande n'est jamais diffusée en masse à tous les partenaires référencés.

Que se passe-t-il si je ne réponds pas à temps à une demande ?

Elle expire automatiquement et repart vers un autre partenaire de votre zone. Le délai dépend du pack sollicité : 24h sur Découverte et Starter, 12h sur Pro, 4h sur Business — plus court sur les packs quasi exclusifs, pour qu'un client ne reste jamais bloqué en attente d'une réponse.

Pourquoi le nombre de concurrents diminue-t-il avec mon pack ?

C'est le principe même de notre offre : le prix d'un pack n'achète pas seulement des crédits à consommer, il achète aussi une réduction progressive de la concurrence sur chaque demande. Plus votre pack est important, plus votre exclusivité sur chaque lead est forte.

Vérification et confiance

Quels documents dois-je fournir pour être validé ?

Votre Kbis, une attestation d'assurance professionnelle en cours de validité et votre licence de transport. Ces documents sont contrôlés par notre équipe avant toute publication de votre fiche.

À quoi sert le badge « Partenaire vérifié » ?

Il rassure vos clients potentiels au moment de comparer plusieurs devis, et vous distingue des concurrents non contrôlés qui peuvent apparaître sur d'autres plateformes ou annuaires classiques.

Tarifs et crédits

Comment fonctionnent les crédits ?

Vous achetez un pack de crédits (Découverte, Starter, Pro ou Business) par paiement sécurisé, puis chaque demande de devis ou lot de sous-traitance accepté consomme un nombre de crédits déterminé. Plus le pack est important, plus le crédit unitaire est économique.

Mes crédits expirent-ils ?

Non, vos crédits restent acquis sur votre compte : ils ne sont consommés qu'au moment où vous acceptez une opportunité, sans date limite d'utilisation.

Puis-je changer de pack ?

Vous pouvez à tout moment acheter un pack supérieur pour bénéficier d'une meilleure exclusivité et d'un tarif de crédit plus avantageux. Votre formule ne redescend jamais automatiquement à un niveau inférieur.

Le programme Partenaire Fondateur

Qu'est-ce que le statut Partenaire Fondateur ?

C'est un statut obtenu automatiquement par tout partenaire achetant un pack Pro ou Business, sans coût supplémentaire par rapport au prix du pack. Il offre une priorité de diffusion de 12 mois (vous êtes proposé avant tout partenaire standard, y compris un partenaire resté sur un pack plus cher que le vôtre), un badge permanent sur votre fiche, l'accès aux trajets retour à vide, et une part prioritaire de nos campagnes publicitaires.

Le statut Fondateur est-il limité dans le temps ?

Le badge « Partenaire Fondateur » est permanent, il n'est jamais retiré même si vous changez de pack par la suite. La priorité de diffusion, elle, dure 12 mois à partir de l'obtention du statut.

Combien de places sont disponibles ?

L'offre est strictement limitée à 20 partenaires fondateurs au total sur l'ensemble de la plateforme, jamais renouvelée une fois les places prises.

Sous-traitance et retours à vide

Qu'est-ce qu'un lot de sous-traitance ?

Ce sont des trajets déjà négociés par des réseaux nationaux partenaires, à réaliser à un tarif fixé à l'avance. Ils sont accessibles pour un coût en crédits fixe, quel que soit le montant du contrat : plus le chantier est important, plus votre marge potentielle l'est aussi, sans que le coût d'accès n'augmente. Premier arrivé, premier servi.

Comment puis-je valoriser mes trajets retour à vide ?

Réservé aux packs Pro et Business, ce service vous permet de publier vos trajets retour après un déménagement longue distance, pour qu'ils soient proposés à d'autres clients situés sur le même axe — une manière de transformer un trajet à vide, normalement à perte, en chantier supplémentaire.

Protection de vos leads

Mes coordonnées sont-elles visibles publiquement sur le site ?

Non. Par principe, aucune coordonnée de partenaire (téléphone, email, adresse précise, SIRET) n'est affichée publiquement : le seul point de contact visible pour un client reste notre formulaire de demande de devis.

Pourquoi cette règle ?

Elle protège votre investissement : un lead que vous avez payé ne peut pas vous être repris en direct par un concurrent qui aurait eu accès aux mêmes coordonnées via une fiche publique — contrairement à ce qui peut arriver sur des annuaires classiques où le téléphone de l'entreprise est affiché à tous.

Prêt à recevoir vos premières demandes de devis ?

Devenir partenaire
Image

Adresse & Contact

Siège social
65 rue de la Mairie, 37520 La Riche.

WhatsApp: +33 758 032 792
Mobile: 07 58 03 27 92
Email: contact@demenageurs-francais.fr